Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions d'utilisation

En accédant à l'application mobile Android Sna3i Hdak ou en consultant le site web https://sna3ihdak.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales d'utilisation et acceptez de vous y conformer sans réserve. Si vous désapprouvez ces conditions, veuillez cesser toute utilisation de la plateforme.

2. Exploitant et description du service

La plateforme est éditée et administrée par Marouan Rahmou, développeur et opérateur individuel indépendant établi au Royaume du Maroc. Sna3i Hdak est une plateforme numérique qui aide les clients à découvrir et contacter des artisans et professionnels indépendants au sein des villes et quartiers marocains.

Sna3i Hdak intervient strictement en qualité d'annuaire technique et intermédiaire numérique de mise en relation. La plateforme n'est ni un employeur, ni une entreprise générale de bâtiment, ni une agence d'intérim, ni le garant des artisans inscrits. Les artisans référencés agissent à titre de professionnels indépendants, sous leur seule responsabilité juridique et professionnelle.

Il appartient exclusivement au client d'évaluer les compétences professionnelles de l'artisan, de définir la nature et le coût des travaux, de solliciter les devis et assurances opportunes et de contrôler la bonne exécution des prestations. Sna3i Hdak ne participe à aucune négociation et n'assume aucune garantie de résultat ou de délai.

5. Engagements des artisans et professionnels

Tout artisan inscrit s'engage à :

• S'inscrire avec un numéro de téléphone mobile marocain valide et personnel (+212).
• Fournir des renseignements véridiques, précis et actualisés sur son identité, ses métiers et ses zones de travail.
• Publier uniquement des photographies authentiques de chantiers ou réalisations qu'il a lui-même exécutés.
• Observer les normes de sécurité en vigueur au Maroc, les obligations légales et faire preuve de probité envers les clients.

7. Propriété intellectuelle et contenus

Tous les composants de la plateforme (marque Sna3i Hdak / صنايعي حداك, logotypes, charte graphique, code applicatif et textes) constituent la propriété de l'exploitant. L'artisan demeure titulaire des droits sur les photos téléversées et accorde à la plateforme une licence non exclusive d'affichage pour les besoins de l'annuaire.

8. Règles relatives aux contenus et photos

Il est strictement prohibé de diffuser des photographies trompeuses, issues de banques d'images sans droit d'usage, diffamatoires, attentatoires aux bonnes mœurs ou violant les droits d'un tiers. L'exploitant se réserve le droit de retirer sans préavis tout contenu non conforme.

Les artisans répertoriés exercent leur activité de manière indépendante. Les clients et les artisans conviennent directement entre eux de la nature, du prix et des conditions d'exécution des travaux. Sna3i Hdak n'encadre pas, ne supervise pas et ne garantit pas la bonne exécution des prestations artisanales. Rien dans les présentes conditions n'a pour effet d'exclure ou de limiter les droits ou responsabilités qui ne peuvent être légalement exclus en vertu du droit applicable.

10. Disponibilité et modifications du service

L'exploitant se réserve la possibilité d'adapter, perfectionner, restreindre ou suspendre temporairement certaines fonctionnalités de l'application ou du site web pour des opérations de maintenance, sans que cela n'ouvre droit à une quelconque indemnité.

11. Usages interdits

Sont formellement prohibés : l'extraction automatisée de données (web scraping), les tentatives de perturbation de l'infrastructure, l'usurpation d'identité ou le détournement des numéros de téléphone affichés à des fins de prospection publicitaire intempestive (spam).

12. Restriction d'accès et résiliation

Sna3i Hdak peut restreindre ou supprimer l'accès lorsqu'il est raisonnablement nécessaire de remédier à des abus, des fraudes, des contenus illicites, des risques de sécurité ou des violations graves des présentes conditions.

Le traitement des données à caractère personnel est régi par notre politique de confidentialité, partie intégrante des présentes conditions, consultable à l'adresse suivante :

Les présentes conditions sont soumises à la législation du Royaume du Maroc. Tout différend relatif au fonctionnement de la plateforme fera prioritairement l'objet d'une recherche de solution amiable avant toute démarche devant les tribunaux marocains compétents.

15. Évolution des conditions

L'exploitant se réserve le droit d'actualiser ces conditions à tout moment pour refléter les impératifs techniques ou juridiques. La continuité d'utilisation de la plateforme emporte acceptation des conditions révisées.